FAQ Factures

Comprendre votre facture ?

Pour vous aider à comprendre votre facture, demandez à votre Service Client votre notice explicative.

Vous avez besoin d'une facture détaillée ou d'un duplicata ?

Votre facture détaillée vous est fournie sous format Excel, par e-mail, sur simple demande. Elle vous permet de connaître la répartition des communications passées à partir de votre ligne téléphonique. Le détail des appels est fourni pour les 6 premiers chiffres des numéros appelés. L'envoi de votre détail de facture est payant.

Le duplicata de facture vous est fourni par SCT TELECOM sur simple demande, ce service est facturé. Le duplicata peut vous être envoyé par télécopie, e-mail ou courrier.

Une erreur s'est produite sur votre facture ?

Sollicitez vos Chargés de Clientèle par e-mail ou contactez-les au 0892 02 02 20.

Pour toute autre question non abordée dans ce FAQ, vos Chargés de Clientèle seront heureux de vous aider par téléphone.